1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Pracownia Ari prowadzony jest przez Ariadnę Grzonę-Smarzyńską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Pracownia Ari Ariadna Grzona-Smarzyńska, NIP 9581747738, e-mail: kontakt@pracowniaari.pl, zwana dalej „Sprzedawcą”.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, a także zasady zwrotów, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
2. Definicje
Sprzedawca – Pracownia Ari, Ariadna Grzona-Smarzyńska.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem pracowniaari.pl.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Warunki techniczne korzystania ze Sklepu
Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.
4. Zamówienia i realizacja
Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu.
Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz dokonanie płatności.
Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile obowiązuje.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz kosztów dostawy.
5. Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówień standardowych (produkt dostępny od ręki) wynosi od 3 do 7 dni roboczych.
Czas realizacji zamówień personalizowanych wynosi od 30 do 60 dni roboczych.
Czas realizacji zamówień na większe ilości (powyżej 4 przedmiotów) ustalany jest indywidualnie.
Czas dostawy przez przewoźnika nie jest wliczany do czasu realizacji zamówienia.
6. Właściwości produktów
Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane ręcznie, dlatego mogą nieznacznie różnić się od przedstawionych na zdjęciach, w szczególności w zakresie kolorystyki, faktury i detali wykończenia.
Wymiary produktów mogą się różnić w granicach do 10% w stosunku do podanych w opisie.
7. Płatności i dostawa
Klient może dokonać płatności przelewem tradycyjnym lub innymi metodami płatności udostępnionymi w Sklepie.
Koszty dostawy są określane podczas składania zamówienia i ponosi je Klient.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć stosowne oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku zakupu produktów wykonanych według indywidualnych specyfikacji Klienta (zamówienia personalizowane).
9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące towaru można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@pracowniaari.pl.
Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dokumentację zdjęciową.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku.
W przypadku odesłania przez Klienta zamówionego produktu, jeśli produkt ten zostanie uszkodzony, zmniejsza to kwotę zwrotu, którą otrzyma klient.
10. Ochrona danych osobowych (RODO)
Administratorem danych osobowych jest Ariadna Grzona-Smarzyńska, prowadząca Pracownię Ari.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia i kontaktu z Klientem.
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania lub żądania ich usunięcia.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.
11. Odpowiedzialność
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie lub uszkodzenia towaru powstałe po jego odebraniu przez Klienta.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane przyczynami niezależnymi od niego.
12. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie Sklepu i wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia.
W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.